近日，农行隆回县高平支行一袁姓客户被人用短信诈骗，四次走进支行要求汇款，该行员工本着为客户高度负责的诚心“四劝”客户汇款，成功阻止一起电信诈骗案件，维护了客户的资金安全。

12月3日上午10时左右，袁某来到该行营业大厅，农行隆回高坪支行值班客户经理肖光辉上前询问他需要办理什么业务，袁某拿出手机说要汇款，问需要填什么凭证，肖光辉告诉客户后又问其汇款用途，袁某犹豫了一会说：“中国移动公司电话通知手机中了一等奖，一张30万的转账支票，需要汇款3000元作为汇费，然后才能把奖金寄回。”肖光辉一听高度警觉，意识到这是一起典型的诈骗案件，征得袁某同意后查看了他的手机短信，短信是用手机发来的，看完短信内容，肖光辉认定是一起诈骗，当即对袁某进行耐心劝阻，列举了多种诈骗分子惯用的伎俩，劝袁某不要上当受骗。

袁某听后表示自己暂时不汇款，便走出了营业大厅。可是只过了几分钟，袁某又来到营业大厅，提出还是要汇款。肖光辉再次上前劝阻，柜员游益荣也来到客户面前进行阻止，并再次列举诈骗分子惯用的伎俩警示客户，忠告袁某千万不要上当，袁某听后又犹豫了，再次离开了营业大厅。

大约过了半个小时，袁某又来到营业大厅。这次他不再理会银行工作人员，一进门就忙着填单汇款。客户经理肖光辉一直在大堂巡视引导客户，看到袁某进来就密切关注，见他径直去填单台填单，急忙上前和他打招呼，请他坐下并耐心对他进行劝说。可是袁某什么也听不进去，就是坚持要汇款，在营业大厅办理业务的其他客户都看不下去了，对肖光辉说：“他不听你劝就算了，你就让他汇，你已经尽到责任了，他要上当就让他去受骗吧！”肖光辉见百般劝解无效，只好请袁某先坐下，然后打电话给网点负责人马辉告知此事，马辉立即赶到营业大厅做袁某的工作，通过对事件进行分析并列举相关事例，反复对袁某进行劝说，经过近半个小时的讲解，袁某终于说：“我听你们的，不汇款了。”

时针指向下午4时，来营业大厅办理业务的客户逐渐减少，客户经理肖光辉突然发现袁某又进来了，第四次要求汇款，这次还拿来中奖卡片给肖光辉看，肖光辉仔细察看后告诉袁某这是典型的诈骗。

为了说服客户，让客户口服心服，肖光辉立即上网查询，在外网输入客户提供的卡片信息查询给客户看，网上显示“此信息不可信，请到实地考察为准”字样，肖光辉一边向客户分析骗子的手法和漏洞，一边用座机电话拨打袁某提供的对方电话。电话打到中国移动公司，问及是否有手机中奖要求汇款一事，对方回复从来没搞过抽奖活动。至此，袁某才确信自己真的遭遇了诈骗，若不是银行工作人员反复劝阻，还真被骗子骗了。

想到自己四次执意汇款，四次被银行工作人员劝阻。只要银行工作人员稍微不耐烦，自己的钱可就被人骗走了，袁某感慨不已，紧紧握住肖光辉的连声感谢农行员工责任心强，真心实意地帮助自己，并说经历了这件事，以后再也不会相信类似的中奖短信了。